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网上投诉操作说明
发布日期:2019年11月16日

人可在【辽宁省委省政府信访局】官网,http://www.lnxf.gov.cn进行网上投诉或者建议。

以下是网上投诉或者建议的操作步骤帮助文档,供信访人参考使用。

   操作步骤:

1.     进入【辽宁省委省政府信访局】官网后,点击“网上投诉”或者“网上建议”,如图:



2. 新用户需点击“用户注册带点击后,进入用户选择界面,分为“一键网投”和“用户登录”两个 选择界面。“一键网投”功能:无需用户注册和登录,即可在线进行快速投诉或建议。“用户登录”分为手机验证码登录和身份证(手机号、旧登 录名)密码登录两种方式。已经注册过用户信息的老用户和“一键网投”成功的新用户(密码可在账号登陆界面中设置),都无需再次注册。这里我们提示新用 户该如何操作,用户选择界面如图:


 3.用户点击“一键网投”,则进入快速投诉界面,用户无需注册和登录, 就可以直接进行投诉或建议,用户选择“事项类别”:网上投诉或网上建议,按照提示要求,填写正确的诉求事项和个人信息后,点击提交,提示 成功,即快速投诉或建议成功,用填写的有效手机号码可以登录查看信访事项的最新办理进展情况。如图:



























4.新用户需点击“用户注册”,在弹出的“用户注册须知”界面中需选择“同意”,如图:

5.     点击“同意”后,即可进入到“用户注册”的信息填写界面,用户需填写手机号码、验证码、密码、确认密 码,其中用户手机号码建议填写用户的常用手机号码,以便日后信访工作机构和有权处理机关及时与您取得联系,信息按要求全部填写完成后,即 可点击“提交注册”,如图:




























6.     “提交注册”成功后,即可进入“我要投诉” 界面,如图:






























7.     进入该界面后,新用户可以在左侧选择“用户设置”,将 用户信息填写完整,方便以后投诉或建议时无需每次都填写个人信息。如图:




























8. 在左侧选择 “我要投诉”,选择完成后,需在主页面中按信息填写要求,认真填写完整的投诉信息,其信息包括:标题、问题类别、问题发生地、投诉内容、 附件、验证码,如果“用户设置”信息完整,则不需要再次输入诉求人信息了。信息按要求全部填写完成后,即可点击“提交投诉”,当点击“提 交”按钮成功后,即可自动跳转到“我的事项”,如图:



























在“我的事项”中,信访人可以查看历次投诉或建议的信 访事项,并可 以查看信访事项的进展情况,如果该信访件进入满意度评价阶段,信访人 可以直接对信访机构和责任单位进行满意度评价。

  以上即是有关网上信访的所有操作步骤介绍。

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